1. Điều Kiện:
- Kiểm tra gói hàng từ shipper -> quay lại toàn bộ quá trình unbox sản phẩm và kiểm tra từng món hàng ( không cắt ghép, chỉnh sửa video,... ).
- Còn nguyên túi zip, card của shop, tag của hãng ( nếu có ).
- Khách hàng được đổi qua mẫu khác có giá trị tổng hoá đơn tương đương hoặc cao hơn sản phẩm được đổi.
- Yêu cầu đổi hàng, báo lỗi, báo thiếu sản phẩm trong vòng 7 Ngày kể từ lúc nhận hàng, quá thời gian trên shop sẽ không xử lí khiếu nại của khách hàng.
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa qua giặt - tẩy, không bị ám mùi, vấy bẩn,...
- Áp dụng 01 lần đổi/ 01 đơn hàng.
- Khách hàng vui lòng thanh toán các chi phí phát sinh khi đổi hàng.
- Shop không nhận trả hàng với bất kì trường hợp nào.
-" Trường hợp lỗi do nhà sản xuất, ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, giao nhầm sản phẩm, nhầm size hoặc thiếu sản phẩm, khách hàng cung cấp Video Unbox sản phẩm và báo với shop trong vòng 7 Ngày. Shop sẽ thanh toán mọi chi phí đổi hàng phát sinh ".
 *Các trường hợp không có Video Unbox theo yêu cầu và không báo ngay cho shop trong vòng 7 Ngày kể từ ngày nhận hàng sẽ không được giải quyết.


2. Quy Trình:
- B1: Khách hàng vui lòng đọc kỹ điều kiện đổi hàng và kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi đổi. 
- B2: Nhắn tin cho Shop tại Instagram: @Chamcham.Authentic hoặc Facebook: Chamcham Authentic để được hỗ trợ đổi hàng
- B3: Cung cấp cho shop video unbox sản phẩm.
- B4: Cung cấp cho shop vấn đề cần hỗ trợ của đơn hàng.

THANK YOU !!