1. Điều Kiện
- Kiểm tra gói hàng từ shipper -> quay lại toàn bộ quá trình unbox sản phẩm và kiểm tra từng món hàng ( không cắt ghép, chỉnh sửa video,... )
- Sản phẩm không nằm trong các chương trình SALE.
- Còn nguyên túi zip, card của shop, tag của hãng ( nếu có ).
- Khách hàng được đổi qua mẫu khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn sản phẩm được đổi.
- Yêu cầu đổi hàng, báo lỗi, báo thiếu sản phẩm trong vòng 48H kể từ lúc nhận hàng, quá thời gian trên shop sẽ không sử lí khiếu nại của khách hàng.
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa qua giặt - tẩy, không bị ám mùi, vấy bẩn.
- Áp dụng 01 lần đổi/ 01 đơn hàng.
- Khách hàng vui lòng thanh toán các chi phí phát sinh khi đổi hàng.
- Shop không nhận trả hàng với bất kì trường hợp nào.
-" Trường hợp lỗi do nhà sản xuất, ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, giao nhầm sản phẩm, nhầm size hoặc thiếu sản phẩm, khách hàng cung cấp Video Unbox sản phẩm và báo với shop trong vòng 48h. Shop sẽ thanh toán mọi chi phí đổi hàng phát sinh ".
 *Các trường hợp không có Video Unbox theo yêu cầu và không báo ngay cho shop trong vòng 48h kể từ ngày nhận hàng sẽ không được giải quyết.


2. Quy Trình
- B1: Khách hàng vui lòng đọc kỹ điều kiện đổi hàng và kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi đổi. 
- B2: Nhắn tin cho Shop tại Instagram: @Chamcham.Authentic hoặc Facebook: Chamcham Authentic để được hỗ trợ đổi hàng
- B3: Cung cấp cho shop video unbox sản phẩm.
- B4: Cung cấp cho shop vấn đề cần hỗ trợ của đơn hàng.

THANK YOU !!